Medical Receptionist

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Medical Receptionist2018-02-20T18:01:50+00:00

MEDICAL RECEPTIONIST

La figura del/della di receptionist ha un’importanza vitale all’’interno del tuo Studio;
per questo nel corso Medical Receptionist apprenderai qual è la sua funzione e quali sono le attività che nel suo ruolo influenzano concretamente la crescita della tua attività.

Ricorda: la sala d’attesa è il biglietto da visita del tuo studio.

La receptionist riveste un ruolo essenziale poiché si occupa dell’accettazione del paziente, rilascia informazioni, organizza i successivi appuntamenti e soprattutto gestisce il piano dei pagamenti. È la prima figura con cui il paziente si relaziona e quindi deve essere una persona cordiale che metta a suo agio chiunque entri nello studio medico. Inoltre, deve avere alcune competenze specifiche.

Durante il corso imparerai:

  • Qual è il profilo della receptionist ideale
  • La gestione dell’agenda e della banca dati dei pazienti
  • Come coltivare la relazione con il paziente
  • Pianificazione delle varie attività dello studio
  • La gestione dei piani di pagamento
  • Le telefonate per far tornare i pazienti ad effettuare trattamenti e/o igiene dentale
  • Come trasformare i contatti in appuntamenti

 

UN CORSO PRATICO PER OTTENERE RISULTATI CONCRETI: L’UTILIZZO DELLA PHONE TRAINER

La phone trainer è uno strumento che consente di effettuare simulazioni di telefonate live direttamente in aula per esercitarsi sugli script da utilizzare nelle chiamate verso i pazienti per farli tornare presso lo studio ad effettuare il trattamento o l’igiene dentale. È un valido sistema per individuare i propri punti di forza e le aree di miglioramento. Grazie alle indicazioni del trainer, potrai migliorare il «tuo rapporto con il telefono», strumento fondamentale nella tua professione.

PER INFORMAZIONI CHIAMA IL NUMERO VERDE 800 82 46 35 OPPURE COMPILA QUESTI CAMPI PER ESSERE RICONTATTATO

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