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FORMAZIONE E COMUNICAZIONE: 2 strumenti fodamentali per la crescita dello studio odontoiatrico e del poliambulatorio In un contesto professionale dove la competenza tecnica ha raggiunto ottimi livelli, ciò che fa emergere uno studio medico/dentistico sono la qualità del servizio e l’attenzione verso il paziente. I pazienti infatti, non hanno strumenti per valutare le competenze tecniche del proprio medico o dentista, ma ne hanno molti per valutare le capacità relazionali dello staff e l’immagine della struttura.
In questo portale puoi trovare tutte le risorse per capire come utilizzare al meglio la comunicazione e la formazione per:
PROMUOVERE l’attività, FIDELIZZARE i tuoi pazienti, MOTIVARE il tuo staff, GIOIRE del tuo lavoro.
Ecco le sette chiavi per raggiungere I RISULTATI CHE DESIDERI nella tua attività professionale:
1. IL WEB, UN POTENZIALE DA SAPER UTILIZZARE. Un sito web ottimizzato e ben visibile, accompagnato con adeguate strategie di web marketing, è lo strumento per farti trovare dai pazienti e comunicare la tua professionalità. 2. PASSAPAROLA, PROVOCARLO ATTIVAMENTE ATTRAVERSO STRUMENTI E SENSIBILITA’. Il tuo paziente sarebbe felice di parlare della tua professionalità, gli manca solo un pretesto per farlo: esistono strumenti di comunicazione e sensibilità relazionali per facilitarlo. 3. UN' IDENTITA’ RICONOSCIBILE PER IL TUO STUDIO, PERCHE' IL PAZIENTE DESIDERA CIO' CHE CONOSCE. Avere un immagine esclusiva, coordinata e riconoscibile contribuisce a rendere il tuo studio un luogo familiare e desiderabile.
4. LE GIUSTE FORME DI PUBBLICITA’, SELEZIONARLE E UTILIZZARLE NEL RISPETTO DELLE NORME. Molte strutture oggi usufruiscono di questa opportunità con ampi risultati. Perchè non la tua? Affidati a professionisti che conoscano le dinamiche sottili della PUBBLICITA' INFORMATIVA rivolta al PAZIENTE, molto diverse dalle comuni forme di pubblicità!
5. IL TUO TEAM PUO' DIVENTARE LA TUA RISORSA PIU' STRAORDINARIA. Dove potresti arrivare con un team coeso e davvero motivato al raggiungimento dei risultati? I titolari che hanno capito che il vero patrimonio di qualsiasi struttura è il capitale umano, sono coloro che ad oggi ottengono i maggiori risultati in termini di sviluppo e progresso.
6. CREARE RAPPORT CON IL PAZIENTE. Sai come creare un reale rapporto di fiducia con i tuoi pazienti? Pensi che questa sia una capacità innata o che non si possa migliorare? E' possibile invece imparare tecniche ideali per guidare il paziente e creare rapporti di fiducia solidi e duraturi.
7. L’ATTESA IN SALA, UNA RISORSA PREZIOSA PER FIDELIZZARE I PAZIENTI. L'attesa è un momento prezioso per la promozione dello studio. Attraverso DEPLIANT INFORMATIVI (carta dei servizi) e VIDEO (carta dei servizi multimediale), il paziente conosce tutti i servizi, la professionalità dello staff, e la qualità delle prestazioni.
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